Реманга.орг | Соглашение конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-сайта, расположенного по адресу: https://Реманга.орг (далее — «Сайт»), и применяется ко всем данным, которые Пользователь предоставляет при использовании Сайта и его функциональности.

Оператор персональных данных:

ООО "РЕКОМИКС"

ОГРН: 1217700189574

Адрес: 121069, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, ПЕР СТОЛОВЫЙ, Д. 6, ОФИС 214А, ОФИС 223

Email: contact@remanga.org

1. Общие положения

1.1. Оператор обеспечивает защиту персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия — должен прекратить использование Сайта.

1.3. Сайт предоставляет Пользователям возможность создавать и редактировать собственный профиль, размещать контент, взаимодействовать с другими участниками сообщества, обмениваться коллекционными карточками, присоединяться к группам, оставлять комментарии и лайки, а также приобретать премиум-подписку и использовать инструменты для обмена цифровым контентом.

1.4. Пользователь имеет возможность настроить параметры конфиденциальности своего профиля, ограничив доступ к отдельным данным через интерфейс настроек учётной записи.

2. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, разделённые на конфиденциальные и общедоступные:

Категория персональных данных	Тип	Срок обработки и хранения
Адрес электронной почты	Конфиденциальные	До удаления аккаунта пользователем или отзыва согласия, но не более 5 лет с даты последней активности
Дата рождения	Конфиденциальные	До удаления аккаунта пользователем или отзыва согласия
Данные cookie	Конфиденциальные	В течение 12 месяцев с момента последнего посещения сайта
Сведения о браузере, устройстве, ОС	Конфиденциальные	До достижения целей статистической обработки, но не более 12 месяцев
История взаимодействия с сайтом	Конфиденциальные	До достижения целей аналитики, но не более 24 месяцев
Источник трафика	Конфиденциальные	До достижения целей аналитики, но не более 12 месяцев
Личная переписка между пользователями	Конфиденциальные	До удаления аккаунта либо вручную пользователем; по умолчанию — не более 3 лет
Переписка со службой поддержки	Конфиденциальные	До разрешения обращения, но не более 3 лет
Настройки предпочтений контента	Конфиденциальные	До удаления аккаунта либо сброса настроек, но не более 5 лет
Реквизиты для заключения договора	Конфиденциальные	В течение срока действия договора + 5 лет (для целей бухгалтерии и налогообложения)
Данные метрических программ	Конфиденциальные	До достижения статистических целей, но не более 24 месяцев
Данные об оплатах и истории транзакций	Конфиденциальные	В течение срока, установленного для бухгалтерской отчётности — не менее 5 лет
Публичные данные профиля пользователя	Общедоступные	До удаления пользователем или модератором; по умолчанию — бессрочно
Комментарии и посты	Общедоступные	До удаления пользователем или модератором; по умолчанию — бессрочно
Количество лайков, комментариев, просмотров	Общедоступные	До удаления аккаунта; может храниться в агрегированном виде бессрочно
Список друзей и подписчиков	Общедоступные	До удаления аккаунта или отписки; по умолчанию — бессрочно
Информация об обменах с другими пользователями	Общедоступные	До удаления аккаунта или истории операций; по умолчанию — 3 года

Пользователь может изменить доступность части этих данных через настройки конфиденциальности в личном кабинете.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

3.1. Предоставление доступа к функциям и сервисам Сайта.

Категории персональных данных: общедоступные, конфиденциальные.

Перечень персональных данных:

адрес электронной почты;

дата рождения;

данные cookie;

сведения о браузере, устройстве, ОС;

история взаимодействия с сайтом;

личная переписка между пользователями;

переписка со службой поддержки;

настройки предпочтений контента;

реквизиты для заключения договора;

данные метрических программ;

данные об оплатах и истории транзакций.

публичные данные профиля пользователя;

комментарии и посты

количество лайков, комментариев, постов, просмотров;

список друзей и подписчиков;

информация об обменах с другими пользователями.

Категории субъектов: пользователи сайта

Порядок уничтожения: удаление с электронных носителей программными средствами, измельчение бумажных носителей.

3.2. Взаимодействие со службой поддержки, обработка обращений и жалоб

Категории персональных данных: общедоступные, конфиденциальные.

Перечень персональных данных:

адрес электронной почты;

дата рождения;

данные cookie;

сведения о браузере, устройстве, ОС;

история взаимодействия с сайтом;

личная переписка между пользователями;

переписка со службой поддержки;

настройки предпочтений контента;

данные об оплатах и истории транзакций.

публичные данные профиля пользователя;

комментарии и посты

список друзей и подписчиков;

информация об обменах с другими пользователями.

Категории субъектов: пользователи сайта

3.3. Обеспечение стабильной и безопасной работы Сайта

Категории персональных данных: общедоступные, конфиденциальные.

Перечень персональных данных:

адрес электронной почты;

дата рождения;

данные cookie;

сведения о браузере, устройстве, ОС;

история взаимодействия с сайтом;

источник трафика (реферальные ссылки, поисковые запросы);

личная переписка между пользователями;

переписка со службой поддержки;

данные метрических программ;

публичные данные профиля пользователя.

Категории субъектов: пользователи сайта

3.4. Статистическая и аналитическая обработка действий пользователей

Категории персональных данных: общедоступные, конфиденциальные.

Перечень персональных данных:

данные cookie;

сведения о браузере, устройстве, ОС;

история взаимодействия с сайтом;

источник трафика (реферальные ссылки, поисковые запросы);

настройки предпочтений контента;

данные метрических программ;

данные об оплатах и истории транзакций.

количество лайков, комментариев, постов, просмотров.

Категории субъектов: пользователи сайта

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

в целях исполнения договора, заключённого между Оператором и Пользователем при регистрации и использовании функциональности Сайта;
с согласия субъекта персональных данных, выраженного при регистрации или подтверждённого в процессе использования отдельных функций;
для выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
для достижения законных интересов Оператора, включая защиту сайта от нарушений, обеспечение обратной связи и развитие продукта.

5. Условия обработки и хранения данных

5.1. Обработка данных осуществляется с использованием автоматизированных систем и без них, на территории Российской Федерации.

5.2. Доступ к конфиденциальной информации имеют только уполномоченные лица Оператора и подрядчики, связанные обязательствами о неразглашении.

5.3. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и действующим законодательством РФ. Данные, связанные с пользовательской активностью, хранятся в течение срока действия аккаунта, а также после удаления для разрешения возможных споров.

5.4. Часть данных может быть сохранена после удаления аккаунта в связи с требованиями законодательства (например, по платежам, жалобам, обращениям в поддержку).

6. Передача персональных данных

6.1. Персональные данные передаются третьим лицам только в следующих случаях:

на основании официального запроса от органов государственной власти;
для защиты прав и законных интересов других пользователей или Оператора;
при наличии соглашения о конфиденциальности с получателем;
при выяснении обстоятельств нарушений условий использования Сайта.

6.2. В случае получения обоснованного официального запроса, Оператор может предоставить IP-адрес, электронную почту и другие идентифицирующие данные Пользователя, если это необходимо для соблюдения закона.

6.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Использование инструментов аналитики

7.1. На Сайте используется метрическая программа Яндекс.Метрика, предоставляемая ООО «Яндекс». Этот сервис автоматически собирает обезличенные сведения о действиях пользователей с целью анализа и улучшения функционирования Сайта.

7.2. В рамках работы Яндекс.Метрики могут обрабатываться следующие данные:

URL и заголовки просматриваемых страниц;
информация о действиях на страницах (нажатия, прокрутки, переходы);
IP-адрес (обезличенный);
сведения о браузере, операционной системе и устройстве;
источник перехода на Сайт (поисковая система, рекламная ссылка и т. п.);
продолжительность сессии и глубина просмотра.

7.3. Обработка этих данных осуществляется в обезличенном виде, без привязки к конкретному физическому лицу.

7.4. Яндекс.Метрика использует cookie-файлы для сбора статистики. Пользователь может ограничить или запретить использование таких файлов в настройках своего браузера.

7.5. Пользователь также может отказаться от передачи данных в Яндекс.Метрику, установив специальное дополнение для браузера:

https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html

7.6. Политика конфиденциальности Яндекса размещена по адресу:

https://yandex.ru/legal/confidential

7.7. Для сбора статистических данных о посещаемости сайта, анализа пользовательского поведения и повышения качества предоставляемых услуг на сайте используется метрическая программа веб-аналитики Top.Mail.Ru, предоставляемая Акционерным обществом «ВКонтакте» (ИНН 7743001840, ОГРН 1027739850962, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79).

7.8. Система Top.Mail.Ru может автоматически собирать и обрабатывать следующую информацию:

IP-адрес пользователя;
дата и время визита;
источник перехода на сайт;
страницы, посещенные пользователем;
тип, версия и язык браузера;
тип устройства и операционная система;
разрешение экрана;
информация о действиях пользователя на сайте (движения мыши, клики, прокрутки).

7.9. Передача и хранение информации осуществляется с использованием средств защиты, предусмотренных со стороны оператора Top.Mail.Ru. Вы можете отказаться от сбора данных системой Top.Mail.Ru, включив соответствующие настройки в своём браузере (например, использование режимов «Do Not Track» или блокировщиков скриптов).

7.10. Данные метрических программ обрабатываются в обезличенном виде. Обработка осуществляется на основании законного интереса оператора.

8. Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» Пользователь, как субъект персональных данных, имеет право:

8.1. На получение информации об обработке его персональных данных:

подтверждение факта обработки данных;
правовые основания и цели обработки;
категории обрабатываемых данных;
сроки обработки и хранения;
сведения о трансграничной передаче (если применимо);
информацию о лицах, которым передаются персональные данные.

8.2. На требование уточнения, блокировки или уничтожения персональных данных в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

8.3. На отзыв согласия на обработку персональных данных.

8.4. На обжалование действий или бездействия Оператора, если они нарушают его права.

8.5. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

9. Порядок рассмотрения обращений субъектов персональных данных

9.1. Субъект персональных данных вправе направить Оператору требование об уточнении своих персональных данных, их блокировании или уничтожении в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», в частности, если данные являются:

– неполными, неточными или устаревшими;
– получены незаконным путём;
– не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
– обрабатываются с нарушением требований законодательства.

9.2. Обращение может быть направлено одним из следующих способов:

на электронную почту Оператора: contact@remanga.org (с приложением электронной подписи, если требуется подтверждение личности);
почтовым отправлением по адресу: 121069, г. Москва, Столовый пер., д. 6, офисы 214А и 223;
через функционал личного кабинета (при наличии соответствующей функции);
иным способом, позволяющим подтвердить принадлежность данных заявителю.

9.3. В обращении рекомендуется указать:

фамилию, имя, отчество (при наличии);
контактные данные для ответа;
суть требования (уточнение, блокирование, уничтожение);
обоснование обращения (например, указание на неточность или избыточность данных);
при необходимости — доказательства прав на данные или факт их обработки.

9.4. Оператор рассматривает обращение в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента получения, если иной срок не установлен законом.

9.5. В случае подтверждения факта неточности или неправомерной обработки персональных данных Оператор:

вносит изменения в данные, уточняя или дополняя их;
блокирует доступ к данным;
уничтожает персональные данные.

9.6. Ответ по результатам рассмотрения обращения направляется в форме, соответствующей форме обращения (по электронной почте или почтовым отправлением).

9.7. В случае отказа в удовлетворении обращения Оператор сообщает мотивированный отказ с указанием оснований, предусмотренных законодательством РФ.

10. Изменения политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная редакция публикуется на Сайте.

10.2. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения. Продолжение использования Сайта означает согласие с актуальной редакцией Политики.